CHARGE(E) DE CLIENTELE DU CIEFA – POLE ALTERNANCE / GROUPE IGS
Titre certifié par l’Etat de niveau III inscrit au RNCP code NSF 312p (JO du 27 /05/2015)

Le CIEFA, Centre Inter-entreprises de Formation en Alternance – est le Département alternance du Groupe IGS. Le CIEFA est qualifié ISQ-OPQF et référencé Datadock (référencement mis en place par les OPCA), ce qui rend possible le financement de nos formations en alternance.
La formation de chargé de clientèle, proposée par la Tony Parker Adéquat Academy en partenariat avec le Pôle Alternance du Groupe IGS, vous prépare à un métier qui peut s’exercer dans de nombreuses structures. Figure indispensable dans les entreprises commerciales, ce professionnel peut aussi bien exercer ses missions au sein d’une PME, d’une PMI que d’une grande entreprise. Son rôle consiste à gérer la relation client de A à Z.

Ses objectifs sont de :
– Développer le chiffre d’affaires en fonction de la stratégie de développement de l’entreprise
– Participer à l’ouverture de l’entreprise sur les marchés internationaux
– Prendre en compte l’élévation du niveau d’exigence des clients et leurs attentes d’un traitement personnalisé qui prend en compte leurs modes de vie
– Faire adhérer son entreprise aux nouvelles exigences d’engagement sociétal
– Le métier est aujourd’hui en pleine évolution, notamment du fait du développement du e-commerce, dont l’influence sur les missions de ce professionnel est fondamentale.

Modalités de la formation :
Niveau d’accès : Être titulaire du Bac, ou d’une formation de niveau IV
Type de contrat : Contrat de professionnalisation de 24 mois avec statut de salarié
Soutien du Groupe Adéquat pour la recherche d’entreprise
Coût pris en charge par l’OPCA (Organisme Collecteur Paritaire Agréé) de l’employeur (tout ou en partie, complétée dans ce cas par l’employeur).
Durée de la formation au sein de la TPAA : 24 mois
Alternance pratiquée : 3 jours en entreprise et 2 jours à la Tony Parker Adéquat Academy/ Semaine
Démarrage de la formation : Septembre 2019
Pour plus d’informations : pdf à télécharger

Procédure de recrutement suite à l’admission à la Tony Parker Adéquat Academy :
Formulaire à remplir ici
– CV
– Copie du dernier diplôme obtenu (ou attestation de réussite ou relevé de notes)
– Bulletins scolaires des deux dernières années
– Copie d’une pièce d’identité recto-verso
– QCM de culture générale
– Entretien de projet professionnel et Mise en situation de vente


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