CHARGE(E) DE CLIENTELE (Bac +2)

Titre RNCP reconnu par l’Etat de niveau 5 – code 32204, code NSF 312p


Le CIEFA, Centre Inter-entreprises de Formation en Alternance – est le Département alternance du Groupe IGS. Le CIEFA est qualifié ISQ-OPQF et référencé Qualiopi.

La formation Chargé(e) de clientèle, proposée par la Tony Parker Adéquat Academy en partenariat avec le Pôle Alternance du Groupe IGS, vous prépare à un métier qui peut s’exercer dans de nombreuses structures. Figure indispensable dans les entreprises commerciales, ce professionnel peut aussi bien exercer ses missions au sein d’une TME, d’une PME que d’une grande entreprise. Son rôle consiste à gérer la relation client de A à Z.

Ses objectifs sont de :
– Développer le chiffre d’affaires en fonction de la stratégie de développement de l’entreprise
– Participer à l’ouverture de l’entreprise sur les marchés internationaux
– Prendre en compte l’élévation du niveau d’exigence des clients et leurs attentes d’un traitement personnalisé qui prend en compte leurs modes de vie
– Faire adhérer son entreprise aux nouvelles exigences d’engagement sociétal
– Le métier est aujourd’hui en pleine évolution, notamment du fait du développement du e-commerce, dont l’influence sur les missions de ce professionnel est fondamentale.


Modalités de la formation :

  • Niveau d’accès : Être titulaire du Bac, ou d’une formation de niveau 4
  • Type de contrat : Contrat d’apprentissage de 12 mois avec statut de salarié
  • Soutien du Groupe Adéquat dans la recherche d’entreprise
  • Formation financée dans le cadre de l’apprentissage
  • Alternance pratiquée : 2 jours de cours à la Tony Parker Adéquat Academy / 3 jours en entreprise par semaine
  • Pratique de la passion : 8h par semaine au minimum, au sein de la Tony Parker Adéquat Academy

Processus d’admission : https://tpadequatacademy.com/admission/


Pour plus d’informations, contactez-nous


 


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