Chargé(e) de Clientèle (Bac +2) – Classe dédiée SNCF
Titre RNCP reconnu par l’Etat de niveau 5 – code 32204, code NSF 312p

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Pour entrer en contact avec notre équipe et préparer votre candidature à cette formation, vous pouvez remplir le formulaire disponible ci-dessous.
Les candidats pré-sélectionnés seront invités à une session de recrutement le vendredi 25 juin 2021 à la Tony Parker Adéquat Academy.

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• Être passionné (de basket, de e-sport, ou de tout autre sport)
• Être titulaire du Bac, ou d’une formation de niveau 4

Modalités de la formation :

• Type de contrat : Contrat d’apprentissage de 12 mois en tant qu’Agent de la relation client et du service en gare à la SNCF
• Formation financée dans le cadre de l’apprentissage
• Alternance pratiquée : rythme alternant des semaines complètes de cours à la Tony Parker Adéquat Academy, des semaines complètes d’apprentissage à la SNCF (Lyon Part-Dieu), et des semaines mixant formation et travail en entreprise.
• Pratique de la passion au sein de la Tony Parker Adéquat Academy et/ou en club.

Objectifs de la formation :

La formation Chargé(e) de Clientèle, proposée par la Tony Parker Adéquat Academy en partenariat avec la SNCF, vous prépare à un métier indispensable dans les entreprises commerciales. Le Chargé(e) de Clientèle est un vendeur qui gère la relation commerciale dans sa globalité. Il contribue au développement du chiffre d’affaires en prenant en compte la stratégie de développement de l’entreprise.

• Apprendre à développer le chiffre d’affaires en fonction de la stratégie de développement de l’entreprise
• Participer à l’ouverture de l’entreprise sur les marchés internationaux
• Prendre en compte l’élévation du niveau d’exigence des clients et leurs attentes d’un traitement personnalisé qui prend en compte leurs modes de vie
• Faire adhérer son entreprise aux nouvelles exigences d’engagement sociétal
• Le métier est aujourd’hui en pleine évolution, notamment du fait du développement du e-commerce, dont l’influence sur les missions de ce professionnel est fondamentale.

Fiche de poste SNCF : cliquez ici pour télécharger la fiche de poste